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Sistema Eliminacode Multisportello

Il sistema gestione code MULTISPORTELLO consente di rispondere efficacemente e a costi competitivi a tutte quelle esigenze di gestione dell’attesa caratterizzate dalla presenza di sportelli, stanze, uffici, etc. che svolgono lo stesso servizio. Ciò significa che la numerazione progressiva è la medesima per tutti gli utenti, i quali verranno quindi soddisfatti indifferentemente da tutti gli operatori presenti. Possiamo pertanto definire il MULTISPORTELLO come un sistema al tempo stesso monoservizio e multisportello. A tal proposito però occorre precisare che esso consente, dove necessario, la gestione di due servizi differenti. In tal modo è possibile, senza dover ricorrere a sistemi più complessi, soddisfare gran parte delle richieste oggi provenienti dal mercato. In osservanza alle vigenti disposizioni di legge tutti gli articoli della linea MULTISPORTELLO sono provvisti di dichiarazione di conformità.

Il sistema MULTISPORTELLO è disponibile in due differenti versioni:

  • • RADIOFREQUENZA: utilizza l’unità di trasmissione cod. MP-TX. E’ il sistema più competitivo dal punto di vista economico in quanto utilizza dei radiocomandi indirizzati e quindi limita notevolmente i costi di installazione. Tali unità non dispongono però di un display a bordo per cui, in particolari contesti, potrebbe risultare difficoltoso per gli operatori controllare lo stato della numerazione.
  • • CABLATO: utilizza la console operatore con display cod. MP-CONSOLE. Tale sistema consente , tramite la console operatore MP-CONSOLE, la visione del numero chiamato sul display LED

Entrambi i sistemi sono in grado di gestire fino a 15 postazioni di lavoro ed è possibile installare fino a 3 impianti (radiofrequenza) nello stesso ambiente.

Il sistema MULTISPORTELLO consente all’utilizzatore di modificare le impostazioni di base del produttore. Alcune programmazioni sono eseguibili tramite console da banco (MP-CONSOLE), impostata su indirizzo 1, altre agendo sui pulsanti posti sulla parte frontale del display riepilogativo. (serie MP-MD) Nel caso si utilizzi l’impianto via radio (MP-TX) è comunque consigliato l’acquisto di una console da banco da destinare a unità di programmazione del sistema.

Caratteristiche Generali

 
• Impostazione manuale di un numero di partenza (funzione utile quando vadano persi dei ticket o occorra differenziare le numerazioni tra due funzioni differenti) – programmazione effettuabile da console;
   
• Abilitazione/Disabilitazione del cambio funzione da console (consentendo agli operatori di decidere in qualsiasi momento su quale, delle eventuali due funzioni presenti, operare). Se disabilitato permette a tutti gli operatori di effettuare la richiamata e/o il decremento della numerazione – programmazione effettuabile da console;
   
  • • Funzione di reset (azzeramento) di tutte le periferiche presenti nell’impianto (appaiono una serie di trattini orizzontali) – programmazione effettuabile da console;
   
• Definizione sistema 1, 2 o 3 (se a radiofrequenza) – programmazione effettuabile da display riepilogativo;
   
• Controllo del volume dell’avvisatore acustico posto nel Display Riepilogativo – programmazione effettuabile da display riepilogativo;
   
• Assegnazione postazione/direzione (frecce) – programmazione effettuabile da display riepilogativo;
   
• Abilitazione/disabilitazione ritardo chiamata in presenza di modulo vocale (MP-VOICE) – programmazione effettuabile da display riepilogativo;
   
• Impostazione display MASTER/SLAVE – programmazione effettuabile da display riepilogativo;
   
• Impostazione display STORICO – programmazione effettuabile da display riepilogativo.
   
   
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Componenti / Accessori

 
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DISPLAY RIEPILOGATIVO (serie MP-MD)

 
Costituisce l’unità principale di visualizzazione solitamente posta nella zona di attesa ed è disponibile in 6 versioni differenti. L’indicatore di direzione (freccia) è standard su tutti i modelli. Laddove vi sia l’esigenza di mostrare le informazioni in zone differenti è possibile installare più display riepilogativi collegati tra loro in parallelo. Negli impianti con molti sportelli o comunque quando le chiamate degli operatori sono molto frequenti, il sistema consente inoltre l’installazione di un secondo display con funzione “STORICO”. In questo modo si avranno sempre visibili sia la chiamata in corso che quella immediatamente precedente. Qualora fosse necessario gestire due servizi occorrerà installare due display riepilogativi, uno per ciascuna coda o, in alternativa, uno dei modelli con lettera alfabetica (suffisso “S”) in grado di visualizzare alternativamente entrambe le numerazioni. Per differenziare con chiarezza i servizi sono inoltre disponibili dei carter in ABS (MP-CARTER) in differenti colori da inserire negli appositi alloggiamenti posti ai lati del display. Completano la gamma due modelli a 2 e 3 cifre (MP-MD2 e MP-MD3) che possono essere utilizzati come ripetitori del numero di turno o come semplici display collegati agli erogatori a stampa termica della linea MP-PRINT.
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DISPLAY DI SPORTELLO (serie MP-CD) E SUPPORTI DI SPORTELLI

   
Il display di sportello viene abitualmente installato presso ciascun posto operatore e visualizza il numero progressivo di turno chiamato da quella specifica postazione di lavoro. E’ disponibile nelle versioni a 2 o 3 cifre (con o senza lettera alfabetica) e dispone di 3 tipologie di supporti: da banco (TS5001), a bandiera (TS5006) e da parete (TS5007). Tale display costituisce comunque un optional laddove, per motivi di costo, si opti per la sola indicazione fissa del numero di postazione.
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UNITA’ DI TRASMISSIONE OPERATORE (MP-TX)

   
Radiocomando alla frequenza di 433,92 MHz. È dotato di un tasto di chiamata (NEXT), di un tasto di codifica (C) e di un LED di conferma. Non disponendo di un display a bordo ne è consigliato l’utilizzo laddove gli operatori abbiano accesso visivo al display riepilogativo. In caso contrario si consiglia l’adozione dell’unita di chiamata MP-CONSOLE.
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CONSOLE OPERATORE CON DISPLAY LED (MP-CONSOLE)

   

Console di chiamata per operatore. Dispone di un display a LED a 4 cifre per l’indicazione del numero di turno e della lettera di servizio (A/C). E’ dotata di un tasto di avanzamento , di un tasto per apertura/chiusura postazione e di due frecce direzionali per modifica parametri . Consente inoltre la richiamata del numero, il decremento e l’azzeramento del sistema.
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DISTRIBUTORE DI TICKET MANUALE (D900)

   
Distributore di ticket a strappo in materiale plastico (ABS) di colore grigio (standard). Utilizza rotoli da 4.000 ticket in confezioni da 6 pezzi (TKS24000). Dispone di una staffa per l'aggancio a parete o a piantana di sostegno. E’ disponibile anche nei colori giallo, rosso e azzurro.
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PIANTANA PER DISTRIBUTORE DI TICKET (TS3015)

   
Piantana di sostegno per distributore di ticket D900. È realizzata interamente in alluminio con un’ampia e stabile base circolare (diam. 45 cm.). Altezza cm. 160. Peso totale Kg. 8. È comprensiva di un cartello istruzioni di forma rettangolare con cornice in plastica da posizionare nella parte superiore.
   
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EROGATORE DI TICKET A STAMPA TERMICA (Serie MP-PRINT)

   

Questa unità permette la stampa del tagliando numerato con l’eventuale aggiunta di informazioni di utilità quali: intestazione dell’attività, nome del servizio prescelto, ora e data, messaggio di cortesia o informativo, numero di utenti in attesa. È disponibile nelle versioni a 1 o 2 pulsanti (servizio A e C). È inoltre in grado di fornire sia un report di fine giornata indicante il numero totale di tagliandi erogati per ciascun servizio, che il dettaglio chiamate per singolo sportello. L’erogatore MP-PRINT è disponibile con tre tipologie di supporti: da pavimento (TS5002), da banco (TS5003) e da parete (TS5004). Il corpo stampante è realizzato in ABS nel colore blu petrolio ed utilizza un’unità di stampa termica veloce ed affidabile completa di taglierina. L’erogatore è corredato di un kit software per la programmazione delle informazioni e dei parametri di stampa.

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MODULO DI CHIAMATA VOCALE (MP-VOICE)

   

Il modulo MP-VOICE si compone di un'unità centrale e di un altoparlante e può essere collegato a tutti i sistemi MULTISPORTELLO per l’indicazione vocale del numero di turno e relativo sportello chiamante (voce femminile). Racchiude già al suo interno un'ampia serie di messaggi in formato digitale impostabili dall'utente in relazione alle proprie esigenze. Per grandi ambienti il prodotto è dotato di un'uscita a bassa frequenza per il collegamento all’impianto audio esistente. Forniamo ora una breve descrizione delle diverse possibilità di collegamento supportate dall’MPVOICE:

  • CODE: Dip-switch a 9 posizioni per la scelta delle informazioni da abbinare al numero progressivo di turno (vedi tabella MESSAGGI DISPONIBILI);
  • VOLUME: Tasti + e – per l’impostazione del volume desiderato. Ad ogni pressione dei tasti il sistema indicherà vocalmente il volume impostato (da 0 a 10);
  • OUT B.F.: Uscita bassa frequenza per il collegamento a fonte amplificata esterna (Es.: altoparlanti amplificati per PC, impianti audio centralizzati, etc.);
  • OUT: Uscita per il collegamento al modulo ALTOPARLANTE fornito in dotazione;
  • RS485: Uscita per il collegamento al display TD2 o PC (V-SOFT);
  • COM1: Uscita standard per il collegamento al display TD2;
  • 12VCC: Uscita per il collegamento all’alimentatore esterno in dotazione.
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Campi di applicazione

Eliminacode Multisportello

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La funzione principale dei sistemi eliminacode è quella di dare ordine, precisione e velocità nello svolgimento del proprio servizio.

Il sistema può essere ampliato grazie ad una vasta gamma di possibilità ed accessori.

 

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• Banche
• Supermercati
• Grandi esercenti
• Locali pubblici
• Uffici pubblici
• Piccoli esercenti (forni, gastronomie, rosticcerie, ecc...)
           
 
Partita IVA: 04729700486